রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

যখন আপনি 3gte-তে খেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের পিছনে থাকে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কী করি, কীভাবে বাংলাদেশের…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3gte গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্বোধন করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, তথ্য পরিবর্তন করতে বা ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি support@3gte এ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনটি নির্বাচন করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার প্রোফাইলে যান এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ডাউনলোডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই

প্রতিটি পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক স্থানান্তর — এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ পাঠ্যে কখনও সঞ্চয় করা হয় না। আমরা ইমেল…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়। 3gte-এর ঠিকানা লক আইকনটি নিশ্চিত করে যে লেনদেন সুরক্ষিত।

পেমেন্ট সত্যায়ন

bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রতিটি লেনদেনের জন্য সত্যায়ন কোড প্রয়োজন। আমরা স্বল্পমেয়াদী ত্রুটি এবং দ্বিগুণ-পেমেন্ট ক্যাচ করতে প্রক্রিয়াকরণ পরীক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

যদি আপনি লগইন করতে না পারেন তবে আমরা ইমেল যাচাইকরণ এবং সুরক্ষা প্রশ্নগুলির মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করি। সহায়তা সবসময় সক্রিয় থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন এবং প্রতিটি লগইনের জন্য ইমেল কোড পান। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে।

ডেটা ধারণ

ব্রাউজিং লগ এবং ডিভাইস ডেটা ১৮০ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট হিসট্রি আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং ব্যাকআপ সংরক্ষণ স্পষ্ট করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

নীচের উত্তরগুলি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং খেলার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে, সাপোর্ট@3gte-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা সাপোর্ট@3gte এ একটি ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস থাকে। সাধারণত ৫-১০ ব্যবসায়িক দিনে সরবরাহ করা হয়।

আপনার ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সংরক্ষণ এবং ব্যাকআপের জন্য আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার স্থানীয় অঞ্চলের সম্মতি নিয়মের অধীন থাকে।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং জালিয়াতি পরীক্ষা করা হয়। আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন এবং ওয়ালেট স্টেটমেন্টের সাথে তুলনা করতে পারেন। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে প্রোফাইল, ইমেল পছন্দ এবং যোগাযোগ ফ্রিকোয়েন্সি সম্পাদনা করুন। কোনো বিপণন বার্তা আর পেতে চান না হলে, আপনি এক ক্লিকে সদস্যতা ছাড়তে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি সক্রিয় থাকেন তত দিন রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টগুলি ৭ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় (বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)। ব্রাউজিং লগ এবং ডিভাইস রেকর্ড ১৮০ দিনের পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি ট্যাবটি দেখুন। আপনি ইমেল, এসএমএস এবং পুশ সতর্কতা নির্বাচন করতে পারেন। সমস্ত বিপণন প্রচারাভিযান থেকে অপ্ট আউট করতে আনসাবস্ক্রাইব বোতামটি টিপুন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত খেলার আচরণ কখনও বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য বিক্রি করা হয় না।